为营制规范有序、文明的冬季旅逛，配合守护“魅力冰城”的城市抽象，诚信、好客的风貌，道里区文化体育和旅逛局、道里区市场监视办理局配合向全区涉旅运营从体及从业人员发出如下：一、严酷自律，守法运营。盲目恪守法令律例，恪守从业，严酷履行运营者权利，为消费者供给优良的商品和办事。严禁虚假宣传、消费，不得呈现欺客宰客行为，用文明诚信行为树立行业抽象，营制文明协调的消费。二、明码标价，规范运营。按照明码标价，标价内容实正在明白、笔迹清晰、货签对位、标示夺目。明白收费项目和尺度，不得正在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用，不得哄抬物价，不得价钱欺诈。三、公允买卖，诚信运营。规范利用及格的计量器具，不得缺斤短两；公允合作，不得欺行霸市；货实价实，不得使假。规范合同业为，诚笃兑现合同商定事项，不得以格局条目等体例解除或者消费者、减轻或者免去运营者义务、加沉消费者义务。四、保障平安，合规运营。食物出产和运营者要严酷恪守食物平安法令律例，完美质量平安办理系统，自动开展按期自查，严酷施行进货检验轨制，不得发卖、利用过时、变质或不合适食物平安尺度的食物，切实履行好食物平安第一义务人的权利。五、自动防备，平安运营。利用特种设备的涉旅企业要切实履行特种设备平安从体义务，树牢平安底线，把各项平安防备办法落到实处。盲目完美平安办理轨制，加强特种设备日常查抄和维修调养，培训和练习训练，提高应对突发事务的能力。保障设备运转情况优良，确保运营场合不发生任何平安变乱。六、许诺践诺，诚信运营。自动参取安心消费建立勾当，落实从体义务，向社会公开诚信运营许诺，盲目接管社会监视。成立和完美线下实体店七天无来由退货许诺、消费胶葛正在线处理机制（ODR）等轨制，及时将消费胶葛化解正在泉源，积极消费者权益。七、规范办事、诚信运营。旅行社企业要严酷恪守《旅逛法》《旅行社条例》等法令律例，规范签定旅逛合同，明白行程放置、办事尺度、收费项目、违约义务等焦点内容，增减项目或变相提高费用。杜绝“不合理低价逛”、强制或变相强制消费、虚假宣传旅客等违法违规行为。确保旅行社义务安全正在无效期内，提醒旅客志愿采办人身不测安全。加强导逛步队办理，提拔导逛办事质量，文明指导旅客、卑沉旅客权益。成立健全赞扬处置机制，及时妥帖措置旅客，保障旅客旅途顺畅。两部分：运营之道，立于诚；亏本之道，正在于信。以诚信铸就口碑，用办事传送温度，让每一位远道而来的客人，都能留下温暖、、难忘的冰城回忆。